二郎庙镇三化打造阳光政务

　　一是办事流程规范化。对便民服务中心每个服务窗口、岗位所承担的工作内容、工作职责、工作程序、工作标准和要求等都进行具体明确的规定，并形成一套规范制度，真正实现各项工作的程序化和快捷化，把公开办事过程作为服务工作的关键环节和突破口，避免办事群众跑冤枉路。

　　二是服务机制承诺化。制作业务流程图，把办理窗口、具体流程、服务指南等进行全面公示，并向群众作出服务质量和服务时限的承诺，通过电话监督等方式，在全镇公开，在方便群众办事的同时，接受社会监督。

　　三是制度保障完善化。限时办结、责任追究等规章制度的基础上，将所有办理事项纳入机关内部廉政监管和外部举报监督体系，从机制上保障各项工作的有序运行，有效防止腐败现象和“四风”行为发生，提高群众满意度。